录播课+直播课CompTIA

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为了获得 CompTIA A+ 认证，考生必须通过两门考试。第1门考试是 CompTIA A+ 220-801 认证考试。CompTIA A+ 220-801 考试旨在评估初级 IT 专业人士必需的技术能力，其知识相当于拥有 12个月实验室或现场实践体验。成功考取认证的考生拥有计算机技术、网络、安全、桌面虚拟化、桌面成像和资源配置等方面所必需的知识，并具备识别硬件、外围设备、网络及安全等组件所需的技能。根据客户要求装配组件，为终端用户安装、配置和维护设备，成功考取认证的考生能够运用故障排除技能进行正确的安全诊断、解决并记录常见的硬件和软件问题。合格考生还可为客户提供适当的 IT 技术服务支持。

CompTIA A+ 认证是一项通过 ANSI 认证并符合 ISO 17024 标准的考试，并按规定定期审查和更新考试大纲。以下 CompTIA A+ 220-801 考试大纲体现了考试内容范围和考试内容专家研讨会的结果，以及结合全球IT行业内对初级 IT服务 专业人士所需技能和知识的调研结果。本文档中的百分比表示此内容范围（考察范围）在整体知识体中的相对重要性，它们都是初级 IT专业人员所必须具备的基础知识和技能。本考试大纲包括各主要测试范围的比重、测试目标和示例内容。还包含可阐明测试目标的示例主题和概念，但这些示例概念不应被视为本考试全部内容的完整列表。我们鼓励考生使用此文档作为他们的学习指导。下表列出了本次考试的测试范围及考查深度。

CompTIA A+ 220-801 考试依照以下大纲编写而成：

1.0 PC 硬件

1.1 配置和应用 BIOS 设置。

安装固件升级 – 刷写 BIOS

BIOS 组件信息

BIOS 配置

BIOS 安全（密码、驱动器加密：TPM、lo-jack）

使用内置诊断功能

监控

1.2 阐述 主板组件、 类型 及 功能 。

主板尺寸

总线插槽

内存插槽

处理器插座

芯片组

跳线

电源连接及类型

风扇连接器

前面板连接器

总线速度

1.3 比较和对比 内存 类型 、 特性 和用途 。

类型

单通道、双通道与三通道

RAM 兼容性与速度

1.4 安装和配置扩展卡。

声卡

视频卡

网卡

串口卡和并口卡

USB 卡

火线卡

存储卡

调制解调器卡

无线/蜂窝卡

电视调谐器卡

视频采集卡

扩充卡

1.5 安装和配置存储设备并使用合适的媒体。

光学驱驱动器

Combo 驱动器和刻录机

连接类型

USB

Firewire

eSATA

以太网

IDE 配置和设置 （主、从、电缆选择）

SCSI ID (0 – 15)

硬盘驱动器

固态/闪存驱动器

RAID 类型

软盘驱动器

磁带驱动器

媒体容量

1.6 区分不同的 CPU 类型及特性，并选择合适的散热方式。

插槽类型

特征

散热

1.7 比较和对比各种连接接口并说明其用途。

物理连接

连接器类型：A、B、mini、micro

串口

并口

VGA

HDMI

DVI

音频

RJ-45

RJ-11

VGA 与 HDMI

无线设备连接的速度、距离和频率

1.8 根据设立的前提安装合适的电源。

连接器类型及其电压

规范

双电压选项

1.9 评估并选择适合自定义配置的组件，以满足客户规范或需求。

图形/CAD/CAM 设计工作站

音频/视频编辑工作站

虚拟化工作站

游戏 PC

家庭影院 PC

胖客户端

瘦客户端

本地 PC 服务器

1.10 根据设立的前提，评估显示设备的类型和特性。

类型

刷新率

分辨率

物理分辨率

亮度/流明

模拟与数字

隐私/眩光过滤器

多个显示器

1.11 识别连接器类型及相关电缆。

显示器连接器类型

显示器接线类型

设备连接器与针脚排列

IDE

EIDE

设备接线类型

68 针、50 针与 25 针

1.12 安装和配置各种外围设备。

输入设备

多媒体设备

输出设备

2.0 网络

2.1 识别网线和接头类型。

光纤

双绞线

同轴电缆

2.2 连接器和电缆特征分类。

光纤

双绞线

同轴电缆

2.3 TCP/IP 属性与特征介绍。

IP 类

IPv4 与 IPv6

公共、专用与自动专用 IP 地址 (APIPA)

静态与动态

客户端 DNS

DHCP

子网掩码

网关

2.4 介绍常用的 TCP 和 UDP 端口、协议及其用途。

端口

协议

TCP 与 UDP

2.5 对比无线网络标准和加密类型。

标准

加密类型

2.6 使用合适的设置安装、配置和部署 SOHO 无线/ / 有线路由器。

MAC 过滤

通道 (1 – 11)

端口转发、端口触发

SSID 广播（开/关）

无线加密

防火墙

DHCP（开/关）

DMZ

NAT

WPS

基本 QoS

2.7 对比互联网连接方式及特性。

电缆

DSL

拨号上网

光纤

卫星

ISDN

蜂窝（移动热点）

视距无线互联网服务

WiMAX

2.8 识别各种网络。

LAN

WAN

PAN

MAN

拓扑

2.9 对比网络设备及其功能与特性。

集线器

交换机

路由器

接入点

网桥

调制解调器

NAS

防火墙

VoIP

互联网设备

2.10 根据设立的前提，使用合适的网络工具。

压线钳

万用表

墨粉探头

电缆测试仪

环回插头

打线工具

3.0 笔记本电脑

3.1 安装与配置笔记本电脑硬件和组件。

扩展选件

硬件/设备更换

3.2 比较和对比笔记本电脑显示器组件。

类型

Wi-Fi 天线接口/更换

逆变器及其功能

背光灯

3.3 比较和对比笔记本电脑特性。

特殊功能键

扩展坞与端口复制器

笔记本电脑物理锁定与电缆锁定

4.0 打印机

4.1 介绍不同打印机类型之间的区别，并总结相关的成像过程。

激光打印机

喷墨打印机

热敏打印机

击打式打印机

4.2 根据设立的前提，安装并配置打印机。

在给定的操作系统上使用合适的打印机驱动程序

打印设备共享

USB

并口

串口

以太网

蓝牙

802.11x

红外线 (IR)

打印机共享

4.3 根据设立的前提，执行打印机维护。

激光打印机

热敏打印机

击打式打印机

5.0 操作程序

5.1 根据设立的前提，使用合适的安全程序。

防静电手环

防静电垫

自接地

设备接地

个人安全

遵守当地政府法规

5.2 介绍环境保护措施对环境的影响及目的。

MSDS 文档的处理和弃置

温度、湿度感知和适当通风

电涌、电力管制、断电

防止吸入大气颗粒物

灰尘和碎屑

组件的处理与保护

遵守当地政府法规

5.3 根据设立的前提，演示正确的沟通方式和专业精神。

语言得体 – 不得使用行话、缩略词和俚语（如适用）

保持积极主动的态度

用心倾听，不要打断客户

保持较高的文化敏感度

守时（如迟到，请客户）

集中注意力

应对挑剔的客户或复杂局势

设定并满足预期值/时间表的要求，并就相关情况与客户交流

妥善处理计算机、桌面、打印机等位置上的

5.4 介绍处理违禁内容/ / 活动的基本原则。

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