职场实战精品课程（四）

职场实战精品课程系列（四）

适合学员：

1、没有人力资源工作经验，但计划从事人力资源专业工作的人士

2、想了解人力资源管理理论与技能，提升自身管理能力、团队管理与绩效的管理人员

3、培训时间： 2天，6小时/天

课程大纲：

1. HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工

1） HR对企业的价值

2） HR的几大职能模块介绍

【HR是管理者的伙伴和顾问】

2. 部门职务分析、岗位设置与优化

1） 明确公司及部门的使命、目标

2） 常见的组织结构模式

3） 分解部门目标到每个成员

4） 如何编写岗位说明书

5） 建立衡量部门人员效率的指标…………

【部门究竟应该设置哪些岗位,如何减少内耗，提高人力资源价值,部门人力资源的效率与成本ROI的提高】

3. 部门的人力资源规划

1） 确立年度人力资源目标

2） 人力资源供求预测

3） 拟定招聘、培训、提升、调配、薪酬等计划…………

【如何实现部门人员的配置】

4. 如何甄选人才

1） 人员素质测评方法

2） STAR面试方法…………

【我要当伯乐，选合适的人】

5. 如何管理人员的绩效

1） 绩效管理是什么

2） KPI绩效指标…………

【绩效管理得好，执行力才高】

6. 如何指导和培训下属

1） 培训需求调查

2） OJT培训方法…………

【下属是我的扩展资源，我是打造英雄的人；没有笨下属，是我教的不好；有目的地培训】

7. 如何领导和激励下属

1） 了解下属的激励DNA

2） 马斯洛的需求层次论

3） 埃里克森的发展阶段…………

【每个下属都不同，要关注区别，尊重个性，扬长避短；让下属觉得跟着我，干得有奔头】

8. 如何授权与交办

1） 哪些工作能授权

2） 如何授权交办…………

【授权后，责任还在我身上】

9. 劳动关系

1） 用工形式

2） 劳动合同法

3） 工资支付条例

4） 劳动保障

5） 劳动纠纷处理…………

【管理中要有法律意识、制度意识，注重与员工的沟通】

增值服务：

在企业或学员需要的情况下，培训师可提供以下额外增值服务：

对于企业内训学员，课前老师进行学员的需求分析，以更好了解学员的实际需求，设计更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。

对于个人学员，培训师可与学员提供1对1的辅导，切实帮助指导学员解决工作中的一些问题。