CompTIA A+

CompTIA A

CompTIA A 国际认证是计算机技术支持人员的行业标准。它是一种厂商中立的国际认证，是对技术人员完成例如安装、预防性维护、网络安全和故障排除等工作的能力进行确认。通过CompTIA A 国际认证的技术人员同时也具备良好的客户服务和与客户沟通的技巧。在中国，CompTIA得到更多知名企业认可。联想、IBM、卓越、长城、明基、清华同方等公司也已经将CompTIA A 作为其技术服务人员必须具备的强制性认证。

全球有超过750,000的IT专业人员获得了CompTIA A 国际认证；

全球知名的技术类公司，例如联想、HP、Dell、Ricoh、CompuCom要求他们的技术服务工程师必须持有CompTIA A 国际认证；

CompTIA A 国际认证被全球的IT企业和组织所认可，包括Microsoft、Hewlett-Packard、Cisco、Novell等公司都将CompTIA A 国际认证纳入其自身的认证体系中；

美国国土安全部将CompTIA A 培训及认证纳入其Computer Forensics项目；

CompTIA A 国际认证符合美国国防部8570.1命令的要求；

CompTIA A 国际认证通过国际标准化组织（ISO）认证，并且被美国国家标准协会（ANSI）官方认可。

CompTIA A 是入门级服务技术人员最为认可和信任的认证。从安装到基础组网，雇主知道获得CompTIA A 认证的技术人员均具有顺利完成工作所需要的知识和技能。将CompTIA A 认证填写到您的简历中，将向雇主证明您具有掌握核心硬件和操作系统技术的能力。

CompTIA A 入学条件

具有初步的计算机基础

CompTIA A 考试科目

考试号:

220-701 CompTIA A Essentials

220-702 CompTIA A Practical Application

CompTIA A 培训目标

了解计算机技术、网络及安全性的基本内容所必需的知识，并将具备识别硬件、外围设备、网络及安全性组件所需的技能。了解操作系统的基本功能及基本的故障排除方法，练习合适的安全程序，并将有效地与客户和伙伴交流互动。掌握安装、设置、升级与维护PC工作站、Windows操作系统及SOHO网络必需的技能。利用故障排除技巧及工具有效且高效地解决个人计算机、操作系统和网络连接等议题，并实践安全性。该个人角色在某些组织里的职位可能是：企业技术人员、IT管理员、现场服务技术员、PC或技术支持等。

CompTIA A 课程内容

1.0硬件

1.1 识别保存设备及备份介质

1.2 阐明主板组件、类型及功能

1.3 对电源类型及特征进行分类

1.4 阐述CPU 的用途和特征及其特色

1.5 介绍冷却方法及设备

1.6 比较和对比内存类型、特征及其用途

1.7 区分不同的显示设备及其特征

1.8 安装与设置外围设备及输入设备

1.9 总结适配器的功能及类型

1.10 安装、设置及化便携式计算机组件及功能

1.11 安装及设置打印机

1.12 设立前提，安装、设置并维护个人计算机组件

1.13 设立前提，检测问题、故障排除及维修/更换个人计算机组件

1.14 设立前提，安装、设置、检测问题、故障排除及维修/更换便携式计算机组件

1.15 设立前提，选择和使用以下工具

1.16 设立前提，检测并解决常见打印机问题

2.0 故障排除、维修与维护

2.1 设立前提，解释故障排除理论

2.2 设立前提，介绍并解释常用的硬件/操作系统症状及其成因

2.3 设立前提，确定用于打印机的故障排除方法及工具

2.4 设立前提，介绍并解释常见的便携式计算机问题，并确定相应的故障排除方法

2.5 设立前提，整合常用的预防性维护技术

3.0 操作系统及软件

3.1 比较和对比不同的Windows操作系统及其功能

3.2 设立前提，示范用户界面的正确使用

3.3 介绍安装及设置Windows操作系统的过程和步骤

3.4 介绍开机次序、方法及启动实用工具的基本内容

3.5 选择适当指令及选项进行故障排除并解决问题

3.6 区分Windows操作系统目录结构（Windows 2000、XP和Vista）

3.7 设立前提，选择和使用系统实用工具/工具，并评估结果

3.8 评估并解决常见问题

4.0 网络

4.1 总结网络基础基本要素，包括技术、设备及协议

4.2 对网络电缆、连接器及其实作进行分类

4.3 比较和对比不同的网络类型

4.4 利用适当工具故障排除客户端连接问题

4.5 安装并设置小型办公室/家庭办公室(SOHO)网络

5.0 安全性

5.1 阐述安全概念及技术的基本原则

5.2 总结以下安全性功能

5.3 设立前提，预防、故障排除及移除病毒和恶意软件

5.4 实施安全性及故障排除常见问题

6.0 操作程序

6.1 罗列出相应安全及环保程序的用途，并设立前提予以应用

6.2 设立前提，工作区域沟通技巧及专业标准的示范及合理使用

CompTIA A 的课程特色

1) 现场全部动手实验，从设备连接开始，全面接触网络设备，直观教学，提高学员操作水平；

一般机构为考虑设备损坏，在机柜上进行远程操作，抽象导致学员无法理解，动手能力无法提高。

OPENLAB CompTIA A 的课程服务

免费重修：

学员缺课或者学习效果不理想，可以免费重修，确保完全掌握。

自由实验：

实验室免费开放，时间不限，不断提高动手操作水平。

单独辅导：

专家讲师提供一对一答疑或辅导，手把手带你成为IT精英。

考试辅导：

学员考试前先通过内部模拟考试,技术确定达到考试要求并提供考前辅导讲座。

如果模拟考没有通过，讲师会给予建议和辅导,达标后再参加正式的认证考试，以确保考试高分通过。

企业实战项目：

即通过先进设备完全搭建和企业项目完全一致的网络系统环境，把学习内容融会贯通并在实际项目中加以应用，以达到学员迅速掌握实际技能并弥补经验不足的目的。