课程大纲:
一、领导者的认知与自我提高
1、领导力的定义,领导与管理的区别
2、优秀领导者的5大行为:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心
3、领导力提高的方法
二、常见管理方法与领导技巧
1、目标管理与绩效管理
2、流程管理与会议管理
3、员工培训技巧
4、下属激励技巧
三、领导者的沟通技巧
1、组织沟通障碍与有效沟通的要素
2、聆听的艺术
3、强有力的发问技巧
4、有效反馈技巧
5、沟通技巧与礼仪
四、团队建设技巧
1、什么是团队
2、团队成长的过
3、如何增强团队协作性
4、Q12问题打造高效敬业团队
五、会议组织与主持技巧
1、会议管理的目的及重要性
2、会议前、中、后的组织技巧
3、会议记录人的记录技巧
4、会议的互动控场技巧
5、会议技巧
六、做高情商领导者
1、高情商与低情商领导的差异
2、如何正确应对压力与管理情绪
3、如何给团队建立信任感与传递正能量
4、如何提高领导者的个人魅力