广州铭宸母婴培训

铭宸母婴简介 公司简介 本公司实行保险保障制的专业从事家政服务的企业，具有独立法人资格。 公司拥有一整套完善的管理体制和高素质的管理队伍。是具有规范服务、专业水准、特色经营的新型家政服务公司。 公司根据国家关于家政服务 员的职业标准，实行员工管理体制，全程跟踪服务。 广州铭宸宝贝家庭服务有限公司致力于为每一个家庭传递科学的育儿理念并提供高品质、高素质专业上门的母婴护理服务。 服务项目有：月子护理（月嫂）、育婴师、小儿推拿师，高级保姆，催乳师，婴儿洗澡，抚触，游泳，剪指甲，脐带护理，婴儿操，产后体形恢复操（健美操）等。 同时，本公司还提供月嫂、育婴师、催乳师、小儿推拿师等的职业技能培训。 【服务理念】 提倡母乳喂养，为母乳喂养客户提供专业指导，及五星以上月嫂具备催乳技能。 以客户的满意度为己任，客户不满意的家政服务员可以选择无理由调换。 认真对待和处理客户的反馈意见，与本中心的质量管理条例一同作为家政服务员的考核标准。采取优胜劣汰机制标准，保障服务质量。 【服务特色】 1、为雇主和员工提供人身保险，保障您宝贝的人身财产安全； 2、员工制管理，按技能、客户反馈、服务态度严格评级； 3、全部持证上岗； 4、标准化服务，保障服务质量； 5、身份证、体检报告严格审核； 6、服务期内无理由、无限次更换人选； 7、24小时及时响应用户需求； 8、以”长期招募、严格筛选、专业培训”为原则，全面控制服务人员质量； 9、情景化培训，满足养育不同月龄宝宝的家庭需求，身份背景与技能双把关，保障安全； 10、以“双面试”的形式让客户挑选心仪的服务人员，按客户需求公司严格筛选后，有客户挑选第.一印象较好的人选。 【服务宗旨】 以专业、诚信、爱护、温暖、优质为铭宸宝贝的五大基石给予客户，让孩子在呵护中成长，给铭宸宝贝一个平凡的岗位带给您一份温馨的服务； 公司服务人员来源可靠，经过全面的健康体检和严格的面试，并接受各项技能培训，持证上岗； 以客户的满意度为己任，客户不满意的家政服务员可以选择无理由调换； 认真对待和处理客户的反馈意见，与铭宸宝贝的质量管理条例一同作为家政服务员的考核标准。采取优胜劣汰机制标准，保障服务质量。铭宸母婴铭宸优势 【服务优势】 【服务流程】 ，了解详细情况 ➥ 加好友，排查符合条件的服务人员 ➥ 挑选人员，发送服务人员资料 ➥ 安排面试时间。 【服务细则】 1、从面试开始严格把关，从服务人员的谈吐细微动作上做出评价； 2、了解服务人员的家庭背景包括家庭人口、工作等各种家庭情况； 3、提出相关的月嫂问题并且让她实操，例如宝宝洗澡、催乳手法等。且有专业人士判断是否合格过关； 4、若服务人员技术不过关，本公司会建议重新进行培训且在未培训合格之前不会让该服务人员服务本公司客户； 5、本公司在服务人员服务之前必须熟知服务守则且严格遵照服务守则的相关内容服务且本公司每周对服务人员进行慰问； 6、本公司服务人员采取军事化制度，若服务人员在服务期间遭到投诉（本公司会双方进行调查属实有效）将会扣取年终奖金； 7、本公司服务人员必须有健康证或近一年体检报告，如服务人员没有本公司会带服务人员到三甲医院做身体检查； 8、本公司为服务人员和客户购买相关人身保险，保障服务人员和客户的财产与人身安全。 【服务特色】 1、为雇主和员工提供人身保险，保障您宝贝的人身财产安全； 2、员工制管理，按技能、客户反馈、服务态度严格评级； 3、全部持证上岗； 4、标准化服务，保障服务质量； 5、身份证、体检报告严格审核； 6、服务期内无理由、无限次更换人选； 7、24小时及时响应用户需求； 8、以”长期招募、严格筛选、专业培训”为原则，全面控制服务人员质量； 9、情景化培训，满足养育不同月龄宝宝的家庭需求，身份背景与技能双把关，保障安全； 10、以“双面试”的形式让客户挑选心仪的服务人员，按客户需求公司严格筛选后，有客户挑选印象较好的人选。