中国人民大学(上海)在职研究生欢迎您!
优课堂 | 请登录 | 免费注册

中国人民大学(上海)在职研究生

7x24小时咨询热线

中国人民大学(上海)在职研究生新闻详情

记“名师研论丨危机传播与社会认同——从观念到现实,距离有多远?”

文章来源:中国人民大学(上海)在职研究生 已帮助:1369人

这是一个繁荣与机遇空前的年代,每个人都拥有前所未有的发言权。这是一个风险与危机四伏的年代,人与自然、人与社会、人与人的关系正日趋紧张。这是一个记忆无法被遗忘的年代,每当危机事件发生时,时间轴上所有的集体记忆都被唤醒,所有的情绪都被激活。在这样的年代,如何更好地处理危机,得到社会认同,注定要比以往更加复杂,更加柔和,更加需要理性与智慧。
2016年6月18日下午,浦东图书馆,中国人民大学新闻学院副院长胡百精教授就为我们带来了一场名为“危机传播与社会认同——从观念到现实,距离有多远?”的思辨讨论。意见竞争——从对抗到对话胡教授说道,互联网时代是一个充满意见竞争的时代。自我意见、反对意见、边缘意见的竞争与协同时刻发生,此起彼伏。如果放弃自我意见的表达,反对意见就会起立;如果自我意见、反对意见的声音都处于弱势,则边缘意见就会逐渐涂抹公共舆论的主流。在这种情形下,表层的意见往往被当做真相,真正正确的意见却被覆盖。此时,就需要正确的意见站出来表达,被表达出来的意见才能站上历史的舞台。过去,在表达意见时,发言主体往往采取“对抗”的方式。但是,刚性的“对抗”在当今已越来越难以生存。取而代之的,是柔性的“对话”模式。胡教授以联想集团为例:今年年初,联想集团在面临亏损和舆论质疑时,董事长兼CEO杨元庆召集了记者、专家召开新闻发布会,提出问题,征求意见,用“对话”方式赢得了媒体和大众的理解,也赢得了宝贵的意见与建议。

胡教授对“对话”总结道:对话作为手段,就是为了取得更优的解释和解决方案;对话作为目的,就是一种赋权,把旁观者和反对者变成共同体;对话作为观念,是碎片化年代不太坏的选择。

那么该如何正确地对话呢?胡教授提出,对话的原则是:不说慌、不躲避、不出丑;及时告知、主动告知、充分告知;对话需要满足的要素是:基本事实、合乎逻辑的解释、双向均衡、看得见的行动、程序合法性。关系建构——瓦解权威,重构社群关系和内容哪个更重要?很难有答案。但是经验告诉我们,危机处理中,关系往往比内容更重要。林肯说:“我30分钟的演讲,前25分钟都在讲彼此认同的内容。”这就是一种与人民大众的关系建构。内容是流水,关系是管道,管道的完好才能保证流水的畅通。当今的时代是一个权威被瓦解的时代。不论是政府还是企业,都越来越去权威化、去中心化,强调利益、契约与互惠。而关系建构的重点,在于信任、平等与礼义。信任,来源于本体性的安全感,来源于人际交往,现代社会还来源于第三方的媒介物(法律、合同、契约)。而礼义,指向“诚”,指向“自知”,指向“合宜”。互联网为世界提供了重振人际交往、重振社群、重振生活世界的可能性。我们的社会关系,可能因为某些共同点,进行了重构与改变。比如鹿晗的微博粉丝群。粉丝群的初衷是为偶像进行微博祝福盖楼,但之后,他们成为了一个社群,参与并组织了许多公益活动。这是关系建构的一个典型。胡教授指出,社会关系的重构不仅是可能的,而且是今后社会的方向。价值认同——认同、共识与承认谈到这,胡教授让大家思考了一个问题“什么样的生活值得过?”在他看来,主要有两种。一种是“沉思的生活”——实现自我认同与价值认同,另一种是“积极的生活”——实现社会认同与价值认同。两者都离不开价值认同的关键字。价值认同包括情感、尊严、道德、审美、理想、信仰,是一种内在、深层次的认同。胡教授谈到了价值认同进化的过程:从认同、共识到承认。认同即一致性,是先验、自然、理所当然的体认 (1,2,3,4,5,6,7,8,9……);共识即公约数,是经过博弈、协商达成的差异性认知剩余 (2,4,6,8,10……);承认即尊重差异性,放弃一致性认同、公约性共识,观看对方的法权、爱与自由意志,强调不散场、不拆台(4,7,11,17,49,81,119……)。但是,承认并不意味着价值的不认同。别忘了,4,7,11,17,49,81,119……之间永远都有着公约数1,这个1就是人的本源和社会的基本约束。从认同、共识到承认,是越来越进步、越来越深层次的价值认同。对话理性——真实、真诚、正当、可理解 当今社会充斥着太多的非理性声音,极化、泛娱乐与狂欢、泛道德化与泛政治化、二元对立、标准故事与确定性等等,让本就在危机中的人更加孤立无援,也让看危机的人被蒙住了耳朵。因此,对话的时代,人们需要多一点再多一点的理性。胡教授引用德国哲学家、社会学家哈贝•马斯的“交往理性”理论道,以维系认同、达成共识为目的的理性对话具备四个要素:1. 内容真实;2. 动机真诚;3. 讨论的问题正当;4. 表达的方式可理解。只有做到了这四点,才可以称为理性的对话。最后,胡教授提出,要做到理性对话,就要让有良知的人进行理性训练。雷洋案之后,魏则西案之后,很长一段时间里,政府、学者、媒体、法律公安部门都需要进行理性训练。只有这样,才能将真相真正地公布于众。两个多小时的讲座很快结束了。在这场理性与感性的碰撞,危机与风险的思辨里,胡教授不断地引发我们的思考,让我们懂得了在这个充满传播力与讨论力的社会里,该如何正确地倾听与发言。


学校首页| 学校简介| 课程列表| 学校新闻| 学校相册| 教师团队| 联系我们

中国人民大学(上海)在职研究生课程请咨询:

沪ICP备18048269号-1 沪ICP备18048269号-1 电子营业执照电子营业执照 教育 教育 全国教育网站 全国教育网站 企业信用等级AA级 企业信用等级AA级 合作/版权/投诉

本页信息由注册用户(机构和个人)自行发布或提供,所有内容仅供参考,任何关于对该用户的推荐都不能替代您的考察核实,本站不承担该用户发布/提供信息的行为或内容所引起的法律责任