近日,哈尔滨分部学生吕刚给国家开放大学教务部学籍管理办公室赠送了一面印有“救难救急 道德楷模 风格高尚 服务学生”的锦旗,对工作人员为其解决急事难事的行为表示衷心感激之情。
吕刚是国家开放大学2013级行政管理专业学生。他日前有了转正入编制的机会,但单位有两个要求:在11月22日之前能够拿到毕业证书原件,同时能够在中国高等教育学生信息网上查询到学历信息。他到国家开放大学学籍管理办公室时已经是11月17日(周四)。得知此事后,学籍管理办公室立即与哈尔滨分部取得,查明学生已符合毕业条件,但尚未上报毕业信息。学籍管理办公室为学生开启“绿色通道”,特事特办,当天就将学生的学历信息上报学信网,第二天就寄出了毕业证书原件。目前学生在其工作单位已转正。
该生多次对学籍管理办公室为其排忧解难表示感谢,并邮寄了锦旗。学籍管理办公室工作人员接到锦旗时表示,锦旗是对工作的肯定,同时让他们感受到所担负的责任,今后他们一定要把工作做得更好,不断提升服务水平和学生满意度。
近年来,学籍管理办公室在做好常规工作的同时,为了满足学生多样化需求,开通“绿色通道”服务,为学生加急办理毕业证书、毕业证明书、毕业证明、在籍证明、出国证明材料、学历上报学信网等业务。此业务开通以来,学籍管理办公室几乎每个工作日都会接待来访学生,为其办理相关业务,解决学生的燃眉之急,获得了学生的认可。