伴随城镇化进程的加快和居民收入的逐步增加、人口老龄化的发展趋势，社会对家庭服务业的需求不断增加。虽然家政服务人员的工资比往年大大提高，但从业者人数少，特别是高素质、层次高的家政服务员少，难以满足市场的需求量。

从事月嫂工作的多为30至40岁的西宁市民及外地来宁的女性，也有一部分50岁左右的城市女性。保洁员多为55岁以下的西宁周边的农村女性。从事保姆工作的女性多在40岁至50岁左右，但很多人嫌工资低、雇主不信任等不愿干，市场上的保姆很紧缺。记者从相关单位了解到，由于省城的月嫂、保姆和保洁员等家政服务人员的需求量增加，家政公司委托培训技能的家政服务人员的人数比前些年增多。经过技能培训的月嫂、保姆等家政服务人员很抢手，但相比市场需求量，仍然人员紧缺，供不应求。