文章来源:武汉鲸兰润饮品培训中心 已帮助:892人
一,世界咖啡的理解 是一种对话、集体交流的方式,营造一个安全、平和的环境,让参与者针对特定的问题展开对话。一般4-5人,针对一个或多个主题,坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈,除了桌主外,其他人均可在每轮时间截止时,自由选择其他组,参与交流。通过这样的方式,建立一个充满生机的集体汇谈网络,创造集体智慧。 二,世界咖啡在哪些方面使用 任何一种流行的培训方法,都有它深刻的底蕴和模型。我们要抓住它的核心来运用,不一定非要照搬。适合学员和公司的培训就是很好的。 1、适合:世界咖啡的适用面其实挺广的,适合以发展战略、经验交流、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会,共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统 2、不适合:有标准答案的问题,容易解决的问题。 3、应用注意:如果是在培训模块应用,世界咖啡结束,这个模块结束。而不是世界咖啡结束,再来讲这个模块内容,就失去意义了。 三、世界咖啡7个原则运用 1、设置情境 设定目标,确定汇谈的界限,否则汇谈会过于发散而难以收拢。例如:领导力咖啡,销售力咖啡等。 2、营造友好空间 让人们有舒适、安全感,促进交流和分享。音乐,水果,海报上墙。要让学员细化这里,愿意打开心扉,愿意参与分享。特别是内训时候非常重要。 3、探索真正的问题:找到大家都关注的问题,进行汇谈 如果没有诊断和调研,就建议不要使用世界咖啡,所以来个现场诊断。主题一定是大家感兴趣的才可以。 如何聚焦问题,如何引导学员参与,开场很重要。如果主题确定,可以用以下方法。主题是学员感兴趣的,怎么引导,学员感兴趣的是什么? 一问:大家在工作中关注什么?如果学员回答的不是你想要的,接着再问,除了这个我们关注什么,或想得到什么? 二问:引导到关注的问题,是什么因素影响它? 三问:在这些影响因素中,哪些是我们可以改善和提升的呢? 目的:引导到要研讨的主题,世界咖啡问题聚焦,通过引导,找到大家关注的问题,来自哪,回到哪。 4、鼓励每个人积极参与和贡献 这是世界咖啡与日常的会议很大的区别。通过鼓励和促进全体参与,真正做到群策群力。 5、交流并连接不同观点 这让我想到了用思维导图进行发散思维。在世界咖啡汇谈中,不同的思维、角度、观点。