上海新华礼仪

招生对象：【关于新华礼仪】新华礼仪是国内领*的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势【课程背景】： 着重长远，提升服务质量，塑品牌形象【授课形式】 讲授、互动、视频、案例剖析、演练、游戏【课程收益】1.提高职业形象的塑造2.提升服务过程中服务礼仪标准3.增强服务的主动性，积极性，热情性意识4.提升服务接待礼仪规范5.增强自我认识，加强与人有效沟通意识6.养成得体的行为规范与亲和力7.建立良好的客户关系、工作关系、能妥善解决交往矛盾问题一、培训项目三设计：

招生对象：新华礼仪是国内*先的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势个人形象礼仪培训讲师说，一个人的形象直接决定了他人对你的*印象的好坏，也直接决定着你人际交往的成败。塑造一个良好的个人形象并不是一朝一夕可以完成的，是通过自己不断的充实和提高自己的一言一行，不断改善，通过他人而反映出来的。所以个人形象礼仪培训对个人来说是还有必要的，那么个人形象内容都有哪些呢?女士个人形象礼仪培训女士整体要求：整洁、自然、大方、得体，符合个人的和工作的需求及安全规则；女士发型：经常梳洗，保持整洁、大方，工作场合一般要盘发，不留鬓角，刘海不过眉毛，不染标新立异的发色；女士面部：出门化淡妆，要注意颈部和耳后也要化妆，忌浓妆艳抹；女士身体：保持身体清洁，无体味，出门前不吃有异味的食物；女士手部：不留过长的指甲，指甲内无污垢，不涂过于鲜艳的颜色，一般选择透明或健康色比较好；女士上衣：干净、整洁、无污渍，不穿过于暴露的衣服；女士下装：端庄、大方、整洁，以裙装为主；女士鞋子：保持清洁，无破损;高跟鞋一般在3~5cm*舒适；女士袜子：选择接近肤色或黑色的丝袜，无破洞。男士个人形象礼仪培训男士整体要求：整洁、自然、大方、得体，符合个人的和工作的需求；男士发型：要符合自己的脸型、气质，要做到前不过眉、后不触领、两边不遮耳朵；男士面部：不留胡须，用洗面奶洗脸；男士身体：注意个人卫生，男士因为汗腺发达，要勤洗澡，无体味；不在公共场所吸烟、喝酒，以免散发烟味或酒气(应酬除外)；男士手：不留长指甲，指甲内无污垢；男士上衣：干净、整洁、无污渍，不敞衣露怀；男士下装：裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面；男士鞋子：保持清洁，无破损；以黑色皮鞋为主；男士袜子：选择黑色、深蓝色不透明的短中筒袜子深色袜子。

招生对象：酒店服务礼仪*部分：礼仪的核心魅力 1、礼仪的核心魅力、价值（头脑风暴）2、服务礼仪的内涵3、服务礼仪的基本特征、原则（信用性、时效性、文化性） 4、服务礼仪的主要作用（沟通与协调、塑造良好形象） 5、*印象的重要性（针对不同行业特点） 6、职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面 第二部分：如何成为一名优秀员工？ 1、优秀员工的特质 2、让你从平凡到优秀 3、企业里几种类型的员工 4、几种实用的优秀员工习惯。 第三部分：阳光心态修炼1、积极心态的作用； 2、如何培养积极的心态； 3、消极心态的后果； 4、一些常见的消极心态； 5、对服务岗位的认识； 第四部分：服务意识的培养 1、服务企业、服务顾客、服务自己 2、案例分析： 3、“谁给我发工资”的启示 4、青蛙现象解析 第五部分：良好的*印象从仪容开始 1、工作妆的规范和点评 2、仪容从“头”开始 3、男士仪容在于“洁” 4、女士仪容在于“雅” 5、女士化妆技巧 6、影响形象的小动作第六部分：员工仪态规范与训练 1、标准服务站姿(用规范站姿的方法引导从业观念） 标准服务蹲姿 标准服务坐姿（沟通中的基本坐姿） 标准服务行走礼仪 标准服务鞠躬礼（不同程度的鞠躬礼表现的不同意义） 2、接待中的眼神礼仪 正确的眼神礼仪 眼神礼仪的禁忌 3、接待中的手势礼仪 递接文件与物品 如何正确持文件表示“请”与“指示方向” 4、接待服务中的微笑礼仪(笑是人际沟通的桥梁) 微笑的作用 标准微笑礼仪训练 5、接待前的准备 6、迎接及接待礼仪 7、介绍的艺术 8、握手的艺术 9、几种致意的方式 10、递物接物 11、不受欢迎的身体语言 12、接待中的倒水礼仪 A 倒水的方式 B 持杯的正确方式 C 正确为客户上水 D 倒水的顺序 第七部分：常用服务礼仪 1、名片礼仪(训练) 2、问候礼仪(训练) 3、电梯礼仪(训练)4、乘车礼仪(训练) 5、接待礼仪(训练) 6、礼仪(来电、去电、的原则)第八部分：提升服务礼仪实战训练 一、 服务礼仪对品牌的影响力与关系 二、 服务意识宗旨和理念 三、 如今客户需要的三种服务 1、规范服务三要素 规范服务接待三声 规范服务文明十字 规范服务四个不讲 2、热情服务三到热情服务眼到 热情服务口到 热情服务手到 3、礼貌服务三原则 礼貌服务尊称 礼貌服务敬语 礼貌服务常规必要的用语 4、优质服务四要点 服务距离有度 服务距离有所为 服务距离有所不为 5、服务礼仪与满意度提升培训总结

招生对象：男士着装礼仪【关于新华礼仪】新华礼仪是国内*的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势男士领带维护与保养技巧1、戴完领带后，请立即解开领结，并轻轻拿下领带——因为用力拉扯，领带表布及内衬的纤维容易断裂，并造成*性的皱折。然后将领带用领带架挂起来（请留意置放处是否平滑，以免刮伤领带），让它在通风的情况下自然舒展地吹干汗水。2、同一条领带戴完一次，请隔几天再戴，并先将领带置于潮湿温暖的场所或喷少许水，使其皱折处恢复原状后，再收至干燥处平放或吊立。3、局部的污垢可用去渍油擦拭，然后晾干或熨干。4、处理结口皱纹，请以蒸气熨斗底温烫平；水洗及高温熨烫，容易造成变形而受损。男士领带收藏方法存放领带要保持干燥，不要放樟脑丸防蛀。收藏前，*好先熨烫一下以杀虫、灭菌、防蛀。还要注意：丝质的领带要挂起来，而非丝质的领带则该平放或者卷起。不要在阳光下曝晒，以防丝质泛黄走色

招生对象：女士个人形象礼仪培训【关于新华礼仪】新华礼仪是国内*的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势商务形象礼仪培训是从个人的外在形象塑造、内在气质修养提升、行为举止规范出发帮助商务人士打造完美的商务形象，提高生活品位以及气质，使自身的职业特征和外在魅力得以优化。1.了解当今中外商务礼仪的基本知识和塑造良好职业形象对个人工作绩效产生的重要影响。2.从个人品位、气质、修养的角度提高个人的综合形象；3.学会正确运用常用的商务礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法；4.成为本行业所具备的知识素养、气质修养等全方位的商务专业时尚人士；5.找准自身在商务活动中礼仪、形象设计上存在的误区，并提出调整、改善、完善与塑造的*佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。

招生对象：女性形象礼仪培训【关于新华礼仪】新华礼仪是国内*的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势*讲：细节成就完美1.发型：一切从“头”开始2.妆面：天使的面孔3.眼镜：化妆的道具4.首饰：美丽的女人5.饰包：内在的优雅6.鞋子：迈向成功之路7.香水：美妙的体香8.指甲：方寸间的品位9.雨伞：夏天的*道防护10.手表：腕间的风情11.作者寄语：我的生活、形象、职业之路第二讲：确立色彩与风格1.认识色彩2.有彩色的三大属性3.皮肤的有彩色4.肤色对应典型用色表5.各类型人的用色范围6.色彩搭配的和谐美法则7.解读女性风格8.装扮风格的形式美法则第三讲：成为天使般的女人1.少女天使2.优雅天使3.浪漫天使4.俊秀天使5.古典天使6.自然天使7.时尚天使8.戏剧天使第四讲：无声的美好语言1.美好形象的秘密2.浓缩的思想

招生对象：汽车销售礼仪培训【关于新华礼仪】新华礼仪是国内*的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势商务形象礼仪培训是从个人的外在形象塑造、内在气质修养提升、行为举止规范出发帮助商务人士打造完美的商务形象，提高生活品位以及气质，使自身的职业特征和外在魅力得以优化。有车之人多半是财大气粗之人，讲究的东西也多。吃个饭没有气氛的话，就没吃饭的兴趣，饭菜煮的不到味就要求重做。可以说稍微难伺候了一点，有钱就是真理，甭管怎样咱都得伺候着。去买车不在乎钱，在乎的是服务，卖车的多了，谁服务的好谁就有客户。可但是商场里的战术千变不离其中，是什么？那就是销售礼仪，具体到汽车行业，就得改称汽车销售礼仪了。汽车销售礼仪在近几年里较为盛行，受广大汽车销售人员的欢迎。众所周知销售离不开服务，而服务讲求的就是礼仪，现如今各行各业都争相给员工灌输礼仪思想，作为以速度文明的汽车业当然也不会落伍，它有自己的一套汽车销售礼仪规范和销售技巧。

招生对象：商务形象礼仪培训【关于新华礼仪】新华礼仪是国内*的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势商务形象礼仪培训是从个人的外在形象塑造、内在气质修养提升、行为举止规范出发帮助商务人士打造完美的商务形象，提高生活品位以及气质，使自身的职业特征和外在魅力得以优化。1.了解当今中外商务礼仪的基本知识和塑造良好职业形象对个人工作绩效产生的重要影响。2.从个人品位、气质、修养的角度提高个人的综合形象；3.学会正确运用常用的商务礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法；4.成为本行业所具备的知识素养、气质修养等全方位的商务专业时尚人士；5.找准自身在商务活动中礼仪、形象设计上存在的误区，并提出调整、改善、完善与塑造的*佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。