深圳卡耐基教育

招生对象：《青少年领袖自信口才》将自信、情商、口才演讲训练熔为一炉，利用说话、演讲的艺术表演形式，帮助孩子提高自信心、情商、智商、表达能力综合素质。适合人群1.性格内向、不合群、不自信的青少年2.在正式、公众场合不善交流的青少年3.想提升自信，及上课发言能力的青少年4.语言表达逻辑混乱条理不清5.声音小、语速过快或过慢、吐字不清晰6.通过竞选演讲在学校担任班级或学生会干部的青少年7.有语言天赋，希望得到专业训练成为领袖！有条理有号召力的演说课程内容认识自我——了解训练方式，不同场合自我介绍确立目标——分析学习原因，确立学习目标新闻采访——学习做新闻记者的采访报道语言框架——通过故事训练基础表达能力多媒体语言——增加表达活力，让语言生动有趣场景刻画——回味自身感受，训练讲话的生动性绕口令训练——培养语音、语调、语气、语感故事复述——训练倾听、理解力及复述能力小品表演——小品表演，丰富表情、肢体表演竞选班干--训练自我展示能力，体验竞争快乐记忆力训练——用生动有趣的方法学习快乐记忆酒宴祝词——学习酒宴祝词，表现热情得体人物介绍——清晰表达观点，语言具体有效主持演讲——活动主持策划，学习做主持人诗歌创作——诗歌创作及诗歌朗诵童话剧展现——上场退场练习，理解并演绎角色毕业汇报演讲与表演——毕业汇报演出，展现个人风采

招生对象：卡耐基教育《小小演说家》通过语商“五大修炼”打开自己、认识自己、热爱自己、塑造自己、展示自己。让孩子表达力、表现力、表演力迅速提升，收获“三心 ”自信心、感恩心、上进心，让孩子站上青春舞台，秀出领袖风采 ！适合人群需要提高自信心的中小学生提要提升语言表达力的小学生需要提高演说能力的中小学生需要培养积极性，活跃度的小朋友课程内容一、克服紧张 建立自信帮助孩子打开内心，克服上台紧张，突破心理障碍，孩子敢上台，敢说话，更增强自信，通过上 台自我介绍，让孩子互相认识，融入集体，充分展现。二、举手投足 魅力风范掌握上台演讲手势的基本要领，做到以姿助势，学会规范的站姿、站位要领，掌握台上移动技巧 、展现个人的讲话风采。三、言之有序 条理清楚学会凤头、猪肚、豹尾的演讲和表达结构，学会“三点论”如何搭建演讲框架，任何场合有话可 说，言之有序。四、言之有物 精彩演绎学会生动讲故事的演绎技巧，做到把故事讲活、讲声动、讲有趣，做到言之有物，精彩呈现。五、竞选班干 综合演练综合运用演讲技巧控制肢体语言、有声语言，结构条理，做模拟竞选实战演练，提升孩子的表达 力和领导力。六、活动主持 游刃有余学会如何主持班会，学校活动，提高孩子的表达和主持能力，学会控场。七、师生之间 相处有方学习与同学、老师沟通和相处的技巧，帮助孩子掌握赞美、同理心、日常沟通方法，增强孩子人 际沟通处理能力，获得信任与尊重，增强影响力。八、走访亲友 从容应对能主动愿意走访亲友，见陌生人有话可说，自然大方，处处受欢迎，人人都喜欢。

招生对象：一、训练营：打造孩子的十大品质，我们始终坚持！青少年应该具有的十大品质 卡耐基教育相信在每个孩子心中都藏着一位“巨人”。我们通过特设的游戏为学员注入心灵成长的力量源泉，激发孩子的无限潜能，指引学员去突破困难、创造辉煌。让孩子在不断完成自我挑战的过程中，重新审视自身的潜力，树立信心，从而建立起快乐阳光的心态，愿意承担，愿意为梦想而前行。每个人的心中都有一个巨人。给自己一个机会，唤醒我们心中的巨人！★ 让爸爸妈妈知道，我们其实并不是想象的那么脆弱！★ 告诉自己，其实我与众不同，我有无限潜能！★ 让父母和孩子心中的“不可能”变为“可能”！★ 给家庭一个机会 ，让我们尝试共同成长，和谐相处……一、阶段特训营八天课程流程：正能量 阳光心“未来领袖”国际冬令营八天课程安排天“我是聪明的小斗士”——团队协作训练第二天“我是坚强王”——我敢于挑战自我第三天“责任在我心”——责任意识主题活动第四天“敢想敢为”——我的人生无极限第五天“优等生就是我”——系统思维意识与礼仪训练第六天“我是大富翁”财商与口才训练——社会适应性挑战第七天“熔炼团队·突破自我”——理想激励第八天“让生命充满爱”——让我们学会感恩之心注：每一天的详细课程安排和作息时间，报名时都会提供给家长二、训练营特色：卡耐基教育训练特色1、培养孩子的十大优秀品质和英语能力。2、专家队伍强强联手，为家长和孩子呈现全新的活动训练方式。3.个性化的心理辅导和现场活动。4.中外课程结合关注孩子的心灵成长，更注重整个家庭的和谐发展。

招生对象：在卡耐基教育广州、深圳小升初面试口才训练班里，我们会针对不同的孩子可能遇到的所有面试问题进行一对一的训练，专业讲师以及助教老师都会帮助孩子在短时间内通过系统的训练和锻炼来提升孩子的发言胆量、逻辑思维表达力、沟通能力及应对面试的各种能力。

招生对象：【课程收益】通过课程的讲解与模拟训练可以让参与的学员了解沟通的障碍，轻松破解沟通迷局，实现高效沟通，提高组织运行效率。【课程时间】2天（具体时间可根据企业需求做出相应调整）【课程大纲】第1讲：沟通也是生产力1、 沟通，要从心开始沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动2、沟通，让企业更高效凡事和员工讲清楚，保证执行到位让员工参与管理，激励其改善绩效交流经验与教训，促进员工共同成长互通有无，实现信息共享第二讲：改善沟通是企业的当务之急1、不会沟通，搞再多形式都没有用成功和倒闭的公司都有总经理成功和倒闭的公司都配电脑成功和倒闭的公司都开会成功和倒闭的公司都打广告2、不消除三大症结，高效沟通便是空谈向上沟通没有胆向下沟通没有心平行沟通没有肺第三讲：沟通为什么难1、个人之间存在沟通障碍地位的差异让员工不敢与领导沟通专业背景的不同容易造成曲解虚假消息蒙蔽人眼偏见会让人戴上有色眼镜经验主义害死人情绪会影响人的判断力2、组织内部存在沟通障碍信息泛滥，使有用信息被忽视时间压力容易让企业总爱抓大放小沉闷的组织氛围会阻塞沟通信息过滤使企业上下不能互通缺乏反馈使沟通起了反作用第四讲：如何克服障碍实现有效沟通1、保证沟通到位，避免踢皮球事前要问清楚事后要负责任2、说话既有重点，又有技巧抓住重点，把话说到刀刃上善用比喻，让道理浅显易懂3、会说更要会听为什么要做一名聆听者如何成为聆听高手第五讲：沟通需要好的过程1、沟通是门技术活运用好技巧，让柳暗变花明态度坚决，问题迎刃而解储备各类知识，避免对牛谈琴了解文化背景，做到入乡随俗2、保证沟通渠道畅通避免沟通渠道被扭曲灵活应对无处不在的传言3、消除沟通漏斗现象，保证信息不失真自己只能讲出心中所想的80%别人听到的只是你心中所想的60%别人听懂的只是你心中所想的40%别人执行的只是你心中所想的确20%第六讲：态度是沟通的第1要义1、应以怎样的态度进行沟通退缩的态度，让人无路可退侵略的态度，让人更加孤单积极的态度，让人享受沟通2、沟通时不搞小动作把人拉到角落里讲话关起门来讲话压低声音讲话说话时出现狼狈之态时刻表现亲密关系第七讲：通过行为语言看透对方真实想法1、行为语言由哪些要素构成动作----讲话的黄金搭档表情----心理变化晴雨表身体距离---关系亲密程度的度量尺2、读懂形形色色的行为语言领域行为----这是我的地盘礼貌行为---好的沟通暖心剂伪装行为---藏不住心思暗示行为---此时无声胜有声第八讲：七个技巧，让上司了解你1、主动汇报工作进度----让上司知道2、有问必答，而且要清楚全面---让上司放心3、努力学习，提升个人水平----让上司轻松4、授受批评，同样的错误不犯第三次----让上司省心5、不忙的事时候主动帮助别人-----让上司更高效6、毫无怨言地接受任务----让上司残废7、主动改善自己的业务----让上司进步

招生对象：【课程背景】相互尊重，是现代商务礼仪与形象塑造的精髓所在，您可知道，“相互尊重”的理念、规则、内涵及应用该是什么吗？如若我们的客户、合作伙伴、上司、员工、同事随时随地真正感受到了被尊重的感觉，那么，“以人为本“的理念将真正的融入企业发展中，长期困扰企业经营者的企业形象、企业凝聚力、企业文化建设、员工发展通道、客户满意度等诸多问题将迎刃而解。本次培训，从人性的认识与需求出发，通过现场演练、点评及典型案例分析，在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念，焕发热情与信心，自动自发的修正行为。【培训对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员；需要提供自身形象与商务场合礼仪规范的职场人员。【培训收益】1. 通过职业礼仪为导入的职场言行举止全面训练，提升个人职场魅力与企业成员职业化的水平，进而提升公司的整体商务活动水平与企业形象2. 从不同行业职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、服务及销售的人性需求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪工作流程等实际需求入手，给出应对的全景图3. 深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义，从而加强企业内部沟通，提升执行力与凝聚力4. 焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提高企业员工服务能力与销售水平，增强员工的归宿感【培训方式】课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象塑造和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。【培训课时】2天（共12小时）注：具体培训时间可根据培训内容调整【培训人数】30-40人【课程大纲】现代商务礼仪(天)一、商务礼仪概述1. 礼仪的定义与特征2. 职业礼仪的作用3. 职业礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职场常用社交礼仪1. 商务会面礼仪□ 迎送、称呼、问候致意、人际距离□ 引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口□ 介绍、握手、名片【互动游戏】快速认识，得体交际 【情景模拟】在商品交易会上2. 接待与拜访礼仪□ 不守时的人不可信——守时就是信誉□ 商务接待七步曲□ 商务拜访四步曲【情景模拟】如何同时接待身份地位不同的几位客人？3. 乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等4. 商务通讯礼仪从细微之处体现您对他人的尊重□ 礼仪、短信礼仪、传真礼仪□ 网络沟通礼仪（Email，，BBS）【案例分析】新闻官点名张怡宁郭跃不懂礼貌【案例分析】华为韵律原则——打扰是时间大盗5. 大型活动礼仪□ 宴会、晚会、说明会、大型会议、开工、剪彩等礼仪活动实操□ 尴尬场景的应对礼仪6. 位次礼仪□ 尊位的概念和特点□ 常见场景位次排序——乘车、会客、行进、开会、谈判、签约、宴会、合影等【案例分析】话说姚明退役合影留念7. 馈赠礼仪□ 选择、赠送礼品的5W1H规划□ 送礼技巧分享□ 送礼七大“潜规则”8. 国际商务礼仪□ 国际商务礼仪活动中普遍适用的原则□ 世界主要宗教、国家简介□ 世界部分国家人文特点及礼仪习俗：美国、英国、法国、日本等三、沟通礼仪与技巧1. 声音是人类交流中有力的武器——不要忽略语音、语速、语调和音量的训练2. 表情训练：我的笑容价值百万美金 / 眼睛如同我们的舌头一样能表达【互动训练】著名的沃尔玛微笑标准训练课程【情景录像】推销之神：原一平3. 不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说4. 交际礼貌用语与禁忌语5. 人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说【案例分析】不同的说法，截然不同的结果6. 你喜欢我，我就喜欢你——人际相吸引的原则：喜爱并赞扬别人【案例分享】卡耐基教你如何赞美他人7. 学会寒喧片刻——闲聊而不无聊8. 公众讲话——引人注目的好时刻【情景演练】如果这一生真要出人投地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话四、餐宴礼仪与酒桌文化1. 中餐礼仪1)中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你2)商务宴请的程序□ 确定宴请对象、规格和范围 / 确定宴请时间、地点 / 邀请3)商务宴请技巧□ 致辞：欢迎辞、答谢辞、祝酒辞、欢送辞□ 如何敬酒、劝酒、拒酒、挡酒？【案例分享】张大千幽默劝酒梅兰芳□ 如何调节席间气氛？□ 酒席不倒翁——让你酒量倍增的技巧【头脑风暴】酒桌上的潜规则4)如何达成宴请的主要目的2. 西餐礼仪简介1)西餐着装要求 / 西餐餐具与用法 / 西餐席位的排列 / 美酒配佳肴【现场演示】品尝红酒四步曲 【现场演练】拿杯 / 敬酒 / 品酒2)西餐上菜顺序 / 西餐礼仪细节 / 西餐宴会的禁忌 / 西餐餐巾的用法【现场演练】优雅吃西餐3. 自助餐礼仪简介五、从优秀到卓越，从技术到艺术——提高自身素养，让礼仪发自于内心1. 内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）【案例分享】让我们脸红的图片【案例分享】那个企业的形象更值得信赖2. 让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！职业形象塑造篇（第二天）一、定位你的职业形象——让形象辅助你事业的发展【看电影学礼仪】形象到底是什么？1. 职业形象的构成要素2. 职业形象对事业发展的影响【案例分析】穿着得体的夫妇【案例分析】郭晶晶重蹈伏明霞脏话门【情景录像】银行客户经理陈先生谈体会：职业形象的改变带给了我什么？3. 你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力4. 定位你的职业形象——看起来就象个成功者二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧1. 首应效应——这是一个两分钟的世界2. 仪容的基础□ 修面：男士魅力的亮点！□ 化妆：女士职业形象的标志！【现场演练】职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧 / 学员化妆练习及现场指导3. 职业人士的发型要求【案例分析】民航空乘人员的仪表礼仪【情景录像】职场人气旺的五种发型【现场示范】一分钟形象大改观三、视觉美学在形象塑造中的运用1. 职业着装的基本原则适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则【案例分析】比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场2. 常见着装误区点评□ 男士着西装十大硬伤□ 女士着正装十项注意【案例分析】IBM员工着装规范【案例分析】希尔顿酒店的员工形象3. 男士服饰的选择与搭配【现场演练】领带的打法4. 女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配【现场演练】丝巾的结法5. 【现场指导】自我形象检查与重新塑造四、职业形象塑造的个性化分析1. 体型分类：女士的体型分类 / 男士的体型分类2. 扬长避短的调整体型着装3. 着装款式风格：女士八大款式风格和男士五大款式风格【现场互动】 诊断自己的款式风格4. 色彩：色彩季节理论与色彩四季【现场互动】寻找个性的用色规律5. 综合形象提升技巧【图片案例】打造杜拉拉式职场红人装扮【看电影学造形】不同场合的不同着装方式与技巧【现场点评】你的形象符合着装科学与艺术吗？五、职业形象中的仪态――体现你的职业风范与魅力【案例分析】高超的体态语——举手投足皆潇洒，一笑一颦尽感人1. 职业人的仪态要求2. 职业人的仪态礼仪【现场训练】标准的站姿 / 优雅的坐姿 / 正确的行姿 / 低处取物的蹲姿常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神3. 职业人的仪态禁忌——别让小动作毁了你六、规划你的形象――我们的个人形象设计1. 规划你的职业形象2. 规划你的社交形象3. 规划你的生活形象4. 艺术鉴赏——内强素养，外塑形象 名画 / 歌剧 / 芭蕾舞 / 奢侈品鉴赏

招生对象：企业发展的进程中我们常常会遇到团队在发展到一定程度上而停滞不前，从而渐失竞争力的问题。深圳卡耐基教育广州总部在这里简单谈谈团队如何突破瓶颈，制胜于对手，制胜于市场。第1要点，愿景与目标在一个良好的组织中，每个团队成员必须明确团队共同的愿景与目标。任何一项工作任务都是为了完成某一个目标，如果，一个团队的战略目标只集中在少数几个高层中，那很难与团队形成一种凝聚力。因此，让团队中每一个成员都清晰目标，对团队的发展奠定一个良好的基础。第二要点，流程管理有了明确的目标，还必须有一个清晰的流程。流程管理不等于过程管理。因为流程具有很强的规范性和一致性，能够解决例行问题。而过程管理是强调对问题的及时反馈处理。因此，一个清晰的流程是团队成员通过一级一级逐步对目标的实现。第三要点，核心的领导在我们明确了目标，清晰了流程后，更需要我们在控制整个团队，需要一个核心的领导。谈到领导我们首先想到的是某个人，其实核心的领导是指团队拥有一个核心的领导力，一个好的团队必然有一个好的领导，作为一个团队每个人必须认清这一点。领导核心能力不仅是组织核心能力重要组成分，更是提升组织竞争实力、不断从优秀走向卓越的关键。因此，团队应拥有一个合理的基础结构：愿景与目标；流程管理核心的领导。在团队发展道路上，每一个团队成员都应该清醒地意识到，团队发展了，我们就拥有了更多发展的机会。

招生对象：卡耐基 公众讲话与演说第1章 基础训练 第01节 解开心结 用心说话(认识自我)第02节 建立自信 克服紧张（自信心训练）第03节 当众讲话 礼仪基础(自我介绍)第04节 逻辑训练 五何公式(讲话框架)第05节 情绪感染 五觉训练(语言5感)第06节 语气语速 把握节奏(语气情感)第07节 发现优点 展示自我(应聘竞聘)第二章 技能提升 第08节 场景再现 对话练习(事件再现)第09节 喜怒哀乐 表情训练(情感表达)第10节 丰富内容 肢体运用(情绪突破)第11节 排比递进 赞美练习(人物介绍)第12节 顺序条理 突出重点(总结报告)第13节 直奔主题 现场销售(产品推介)第14节 开场主持(主持开场)第15节 号召训练 魔术公式(号召训练)第16节 临场应变 问题处理(应变能力)第17节 画龙点睛 宴会应酬(酒宴祝词) 第三章 综合运用 第18节 条理训练 归纳总结(条理与归纳)第19节 举例总结 转移话题(即兴演讲)第20节 获奖感言 谢归用谢(致辞感言) 《公众演说》课程全程体验式训练特点：30%讲解示范 + 60%训练 + 10%点评总结 《公众讲话与演说》课程十大收获 1、驱除演讲紧张怯场，提升自信；2、掌握演讲技巧，提升讲话热情；3、增强讲话逻辑，思路清晰，吸引听众；4、学会主持工作会议和晚会，增强个人形象与魅力；5、学会酒宴晚会的发言，运用魔术公式，成为宴会焦点6、有效介绍产品与项目，提升说服力，增加销售业绩，提升职业地位；7、讲话具有号召力、说服力、感染力和影响力；8、掌握即兴发言技巧，自信应付各种没有准备的场合；9、提升个人亲和力和沟通能力，改善人际关系；10、打造演说大师的坚实基础，学会声情并茂演说。   针对人群           1.讲话缺乏条理、辞不达意、心跳加速、面红耳赤2.讲话手心冒汗、双腿发软、面部僵硬、双手发抖3.讲话头脑空白、无法思考、不敢看观众、声音发颤4.害怕开会讲话、害怕面对上级或客户、害怕开会发言、害怕参加聚会、害怕跟陌生人打交道5.亲和力不强、沟通不畅、难以拉近距离、难以建立信赖、人际关系恶劣6.自卑内向、自信不足、个性孤僻、遇事退缩7.想成为讲师、演说家，想帮助别人成功的热心人士8.想要学习、传播卡耐基智慧的社会各界人士