天津光华教育

招生对象： 导游中文钻石班 学费：1980元 课程特点：1、含五本教材 3本教材，含中文口试教材（含通过率的保证）面授网课相结合的课程。 2、网课 面授的授课模式 2、网络直播课可循环播放，手机即可播放课程，可与老师线上互动回答问题。 上课地点：南开区、西青区、河西区、大港区 教学班次：周六、周日、晚班、暑假班、寒假班 人性化课程：白班和晚班同一介个可都上 机构承诺：常年开班、高通过率（通过率80%），不过免费重修 导游英文钻石班 学费：2180元 课程特点：1、含五本教材 3本教材，含中文口试教材（含通过率的保证）面授网课相结合的课程。 2、网课 面授的授课模式 2、网络直播课可循环播放，手机即可播放课程，可与老师线上互动回答问题。 上课地点：南开区、西青区、河西区、大港区 教学班次：周六、周日、晚班、暑假班、寒假班 人性化课程：白班和晚班同一介个可都上 机构承诺：常年开班、高通过率（通过率80%），不过免费重修 导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。 在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。 2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖，有关记者了解到现在导游存在四无"现象":无底薪、无保障、无尊严、无身份。 2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》，导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。

招生对象： 导游至尊班 学费：2680元 课程特点：1、含五本教材 3本教材，含中文口试教材（含通过率的保证）面授网课相结合的课程。 2、含市内景区踩点课程 3、笔试口试考前三天考试模拟训练 4、网课 面授的授课模式 5、网络直播课可循环播放，手机即可播放课程，可与老师线上互动回答问题 上课地点：南开区、西青区、河西区、大港区 教学班次：周六、周日、晚班、暑假班、寒假班 人性化课程：白班和晚班同一介个可都上 机构承诺：常年开班、高通过率（通过率80%），不过免费重修 导游至尊通过班 学费：2880元 课程特点：1、含五本教材 3本教材，含中文口试教材（含通过率的保证）面授网课相结合的课程。 2、含市内景区踩点课程 3、笔试口试考前三天考试模拟训练 4、网课 面授的授课模式 5、网络直播课可循环播放，手机即可播放课程，可与老师线上互动回答问题 上课地点：南开区、西青区、河西区、大港区 教学班次：周六、周日、晚班、暑假班、寒假班 人性化课程：白班和晚班同一介个可都上 机构承诺：常年开班、高通过率（通过率80%），不过免费重修 导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。

招生对象： 导游中文魔鬼训练班 学费：5580元 课程特点：1、含五本教材 3本教材，含中文口试教材（含通过率的保证）面授网课相结合的课程。 2、含市内景区踩点课程 3、口试导游词每月至少三次测试 4、笔试上完几章节测试并交接考试内容 5、小班辅导、通过率高 6、网课 面授的授课模式 7、忘了直播课可循环播放，手机即可播放课程，可与老师线上互动回答问题 上课地点：南开区、西青区、河西区、大港区 教学班次：周六、周日、晚班、暑假班、寒假班 不过全额退款：不落课，阶段性测验通过，考试不通过，全额退款 机构承诺：常年开班、高通过率（通过率80%），不过免费重修 导游英文魔鬼训练班 学费：5580元 课程特点：1、含五本教材 3本教材，含中文口试教材（含通过率的保证）面授网课相结合的课程。 2、含市内景区踩点课程 3、口试导游词每月至少三次测试 4、笔试上完几章节测试并交接考试内容 5、小班辅导、通过率高 6、网课 面授的授课模式 7、忘了直播课可循环播放，手机即可播放课程，可与老师线上互动回答问题 上课地点：南开区、西青区、河西区、大港区 教学班次：周六、周日、晚班、暑假班、寒假班 不过全额退款：不落课，阶段性测验通过，考试不通过，全额退款 机构承诺：常年开班、高通过率（通过率80%），不过免费重修 基本职责 一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点： (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览； (二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源； (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全； (四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题； (五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 二、全陪和地陪的职责 (一)全程陪同导游人员的职责 全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 1、实施旅游接待计划 按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 2、组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 3、联络工作 负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 4、维护安全、处理问题 在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 5、宣传、调研 宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。 (二)地方陪同导游人员的职责 地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有： 1、安排落实旅游活动 根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 2、做好接待工作 认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。 3、导游讲解 做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。 4、维护安全 维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。 5、处理问题 妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。 工作内容 1、介绍旅游线路及游览注意事项； 2、带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等； 3、提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况； 4、处理随队游客突发情况。