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商务日语:常见的电话用语

文章来源:南京新世界语言培训中心 已帮助:436人

1. 接起,自报家门

はい、~~でございます。はい、~~の~~でございます。

2. 铃声响过三声后才接

たいへんおまたせいたしました。~~でございます。

3. 询问对方的姓名

失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

4. 确认对方的姓名,并稍加寒暄

~~の~~様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。

5. 没听清对方的姓名,再次询问

電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。

6. 确认对方姓名的写法

失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。

7. 询问对方找谁

誰をお呼びいたしましょうか。

8. 如果公司里有同姓氏的人

~~は二人おりますが、

9. 确认对方说得内容

~~の件でございますね。

10. 接后,转接他人

ただいま~~とかわりますので、少々お待ちください。

11. 自己由同事手中接过

お電話かわりました。担当の~~でございます。

12. 对方要找的人不在时

(可以估计出多久回来)ただいま~~は席をはずしておりますが、~~分ほどで戻ると思いますが、

(无法确定多久回来)

ただいま~~は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。

13.对方要找的人正在接听其他

申し訳ございません。~~はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。

14.要找的人休假

申し訳ございません。~~は本日、休暇を取っておりますが。

15.帮忙传达口信

~~が戻りましたらお伝えいたします。私は~~と申します。

16.替同事询问事由

私、~~と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

17.询问对方的号码

念のため、お電話番号をお願いいたします。

18.替对方查找资料

さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます

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