恭喜斑马书院两位同学在斑马老师们的协调和帮助下，成功向学校提出成绩复议，最终得以成功更改上学期期末绩点，成绩上实现质的飞跃！

其中一位斑马大一的同学，GPA更改后飙升至3.18；而另一位即将面临升学的斑马大二LIU同学，更是通过成绩复议，成功将GPA从2.4逆袭至3.14！

故事要从这学期刚开学的时候讲起......

大二下学期刚刚拉开帷幕，眼睁睁看着班上同每个人的升学都有了着落，LIU同学却因为有一门必修课的挂科，导致有延迟毕业的风险，他心里一度很慌张，不知道如何是好。

这时候斑马升学老师和成长导师时间与LIU同学取得，了解学校挂科整件事的前因后果，因为LIU同学人在内地，加上疫情在全国范围内的肆意扩散，书院不建议LIU同学冒险赶回香港。而是由斑马书院升学老师和成长导师担起为LIU同学申请成绩复议的重担，开始与学校进行邮件沟通的漫长过程。

经过漫长的50天，无数封邮件传递，成绩复议总算在3月中下旬的时候传来了胜利的好消息！2020年3月20日，斑马书院和LIU同学都会记住这样一个日期，学校终于发出更新成绩后的成绩单，LIU同学大二上学期的GPA被成功更正为3.14，后续学士的升学申请、面试等流程终于可以逐步步入正轨了！

今天，我们很高兴邀请到了LIU同学做采访，给我们讲述成绩复议这一路他的心酸与体验。

听说你成绩复议成功，能说说整件事情的经过吗？

刘同学：大二上学期期末下发成绩单的时候，我惊讶地发现Research Methods in Psychology这门课分数居然是0分，当时我就开始思考哪个环节出了问题，想起有可能是当时作业提交的时候出现了一些差错，我当时挺慌的，因为我的平均绩点很有可能就因为这个0分导致达不了目标学士院校的标准，甚至出现要延迟毕业的风险。我马上就了斑马升学老师寻求帮助，斑马老师时间建议我申请成绩复议。

我按照斑马老师给我的建议，写了一份邮件发给学校负责学生事务的老师，同时抄送给这门课的任课老师。很快，任课老师回复了我的邮件，称需要我这个专业的总负责老师(也就类似于系主任这样一个角色的老师)。那我在斑马老师的指导之下，再次编辑了一封邮件发给系主任，但系主任只是回复我说“他收到我的邮件了，他会向学校反馈并跟进这件事。”就没有了下文。

期间因为我人在内地，没办法使用香港的邮箱，斑马老师一直都帮我登录邮箱查看有没有学校的回应，不定期还会继续发邮件给系主任跟进这件事。

一直到了3月下旬的某一天，斑马老师兴冲冲地打给我报喜：“学校终于发来成绩复议成功的邮件了！”我当时差点原地飞起来了，太高兴了！

事后，斑马老师建议我给系主任和任课老师各发一封感谢信，从两位老师的邮件回复中我才了解到，原来当时学校的作业提交系统出现了问题，没有收到我的作业，才导致我的作业延迟提交，成绩为零分。幸好我提前做好了准备，有截图能证明我是在学校的截止日期之前就已经上传好作业了的。

现在想想，这一切都太跌宕起伏了，还好有斑马老师一路的帮助。

（系主任最开始给我回复的邮件，会帮我跟进成绩复议一事）

斑马升学老师在整个成绩复议的过程中，给了你什么建议？

刘同学：斑马老师得知我成绩为零分的时候，马上就建议我申请成绩复议，并在邮件沟通的过程中帮我草拟邮件，详细地说明了我当时这门课在不知情的情况下成绩为零，恳请学校老师帮我跟进成绩复议这件事。之后的邮件沟通，也是多亏了经验丰富的斑马老师，才能高效准确地跟学校反映我的状况。

在整个过程中，有没有遇到特别困难的状况？

刘同学：当然有，首先是因为疫情的原因，开学之后我没法回到香港，一直都在内地，但是学校成绩复议是要收费的，我在内地一直回不去香港，不缴费就没法进行成绩复议，正当我头疼怎么缴费的时候，斑马升学老师直接帮我在香港解决了缴费的问题，成功激活了成绩复议的流程。

第二，我在内地只能使用私人邮箱，而向学校提出复议应该使用的是学校体提供的学生邮箱，但是我在内地不能正常登录学校的学生邮箱，还好斑马老师在香港帮我登录学生邮箱，每天跟学校沟通。

虽然整个过程中遇到了很多难题，但是好在这一路上都有斑马升学老师的帮助，难题都能迎刃而解了！

整个改成绩的过程中，哪些老师给你的帮助让你印象深刻？

刘同学：那肯定是斑马升学老师了，在我遇到困难的时候给我很多解决方法，一开始就帮我一直打给学校，询问各种信息，对我帮助很大，本来我的心情是很焦灼、很慌张的，因为我明明是按照规定去交作业的，结果成绩下来却是零分，根本不知道怎么处理这种事。但是我看到老师一直帮我跑前跑后的尝试帮我解决难题，我心情也就渐渐平复下来了，不那么紧张了。斑马老师先是打给学校接待处的老师，了解清楚成绩复议整个流程应该怎么走，需要找哪个老师去跟进，后续一直帮我处理这件事。

这件事给了你什么启示？

刘同学：一定一定要记得保留证据，当时我传作业的时候就发现学校的系统有点问题了，以防万一我马上截了图，没想到真的就派上了用场。尤其我听说也有不少同学出现莫名其妙的成绩为零的情况，及时的邮件沟通、诚恳的态度、确凿的证据，都是你最终能复议成功的关键因素。

2020年3月20日，LIU同学总算收到了成绩复议成功的邮件，悬在心上的石头总算可以放下来了。

（最终学校确认是学校提交作业系统问题导致成绩为零）

斑马刘同学成绩复议成功之后，一周之内接连收到了岭南大学政资本科、香港浸会大学、香港公开大学等多家港校的有条件录取通知书和面试邀请！

LIU同学为2018年浙江省高考生

高考成绩仅超二本线上36分

离一本线还差134分

他利用两年副学士学习

成功获得岭南大学政资本科大三的录取通知书知书

岭南大学直接录取高考生分数线为一本线上50分

也就是说

LIU同学成功通过副学士课程

弥补了184分的差距