当天下午，记者赶赴现场看到，店里有一缕缕黑烟冒出。在接近厨房后门处，防盗铁门已经被烧得扭曲。厨房内部还伴有类似塑料烧焦的味道。消防部门正在进行灭火工作，并基本控制了局势。

7月20日15时左右，九江晨报接到市民爆料，称环城路战锅策厨房着火，火势几乎烧到楼上。

周围的居民胡先生介绍，当天15时左右，有邻居发现战锅策着火，但当时是小火。由于店里还没有开始营业没有任何人，他便和邻居跑出来准备浇水灭火。可是火势慢慢就变大了，还差点窜上了二楼，并将楼上居民的空调外机烧坏。

“当时火已经很大了，我们怕万一风往这边吹，会把我们的店和房子也烧了。就拼命地用盆子浇水，但是没有什么用。”胡先生说，“很多东西都被烧得‘啪啪’响，还有空调的通风扇页也被烧掉下来了。”

湓浦路消防中队表示，当时接到报警确实是15时，消防员赶到现场大约用了15分钟将火扑灭，所幸没有人员伤亡。具体的起火原因还在进一步调查之中。