很多人害怕当众说话，但又苦于找不到克服的有效办法。本文引入“神经语法程式学”（Neuro-Linguistic Programming，简称NLP）的“改变经验元素”、“自我催眠”(催眠Hypnotic Techniques)和“心锚设置”(anchoring)等技巧，帮助说话者克服当众说话的恐惧心理，从容自信地进行口才活动。

【关键词】NLP；演讲；说话者素质

在美国，曾经有人做过“你最害怕什么”的社会调查，结果排在位的是“当众演说”，其次才是“原子弹”，难怪有人说“当众演说比原子弹更可怕”。确实，对很多人来讲，缺乏的不是说话的内容和技巧，而是说话的自信与勇气。心理学研究证实，恐惧、害怕、自信、勇气等情绪情感由人的潜意识控制，恐惧与害怕是潜意识启动自我防卫机制的结果。NLP突破传统心理学“潜意识是一个黑箱”的局限，创立诸多模式实施对潜意识的控制，我们引以帮助演说主体（说话者）克服当众说话的恐惧心理，提高从事口才活动的自信与勇气。

一、应用NLP改变经验元素的方法，消除恐惧心理

据心理学研究，人类大脑有1000亿个神经元，其中有一半以上的神经元用于储存资料（记忆），神经元储存资料的方法非常独特而高效，并非一个神经元存储一个完整的记忆或其中固定的一部分，而是把记忆拆分成不能再细小的基本构成元素，即经验元素，例如视觉上的光亮度、直线或曲线、颜色等，听觉上的来源方向、距离、清晰度、高低调等，以及感觉上的范围、强度、温度、压力等。每一项记忆，都只是将有关的构成元素组合成一个网络，不同的记忆便有不同的网络，而构成元素则基本不变。负责记忆的神经元，根据其构成元素的性质，分别归入内视觉、内听觉和内感觉等三个内感官管理。NLP认为，发生的事情我们无法改变，但我们可以通过改变构成记忆的经验元素，改变事情带给我们的情绪。

NLP经验元素改变的技巧和步骤如下：

（1）准备：通过深呼吸，让自己平静下来，并处于放松的状态；

（2）寻找自己的主要经验元素：闭上眼睛，通过回忆或想象，让自己回到产生恐惧的口才活动现场；注意一下自己看到什么（内视觉），听到什么（内听觉），或者感觉到什么（内感觉），哪个方面的资料特别丰富，那便是主要经验元素所在；

（3）构建心像：如果是内视觉的经验元素，想象把所见景象移至电视机的屏幕上；如果是内听觉（外来声音）的，就想象把这个声音是从一个音箱里发出来的；如果是内听觉（自言自语）的，就把它想象成是另一个自己在与自己对话；如果是内感觉的，则把它想象成一件有大小、轻重、颜色的物品；

（4）经验元素改变：逐一将心像的远近、动静、颜色和轻重等方面调整到令自己感觉最舒服的状态，例如把电视机往左、往右、往上、居中或往下推，把电视机放在自己感到最舒服的那个位置上，然后再调整其它元素；针对每一点的改变，都应注意一下内心情绪感受有否改善；

5）结束：消除心像，如想象让电视机越变越小，然后坠海消失等。诚然，每个人都有自己独特的储存经验记忆方式，都有独特的重要经验元素，所以经验元素改变的关键是要先找出自己的重要经验元素，方能引导自己去做最有效的修改。

二、应用“催眠术”，树立自信心

NLP最初研究的就是世界上最优秀的催眠大师米尔顿·艾瑞克森(Milton Erickson)等人的语言技巧和行为模式，并据此发展出一套人人皆可学习的催眠技巧。

NLP催眠标准程序分成五个步骤：

（1）询问解疑：了解对方的动机和需求，询问他对催眠既有的看法，解答他有关催眠的疑惑；

（2）诱导阶段：运用语言引导，让对方进入催眠状态；

（3）深化阶段：引导对方从轻度催眠状态，进入更深的催眠状态；

（4）治疗阶段：视对方的需求来治疗；

（5）解除催眠：让对方从催眠状态回到平常的意识状态。

口才主体可以参照以上步骤，进行自我催眠，借以树立或增强自己的自信与勇气，具体做法如下：

（1）轻松地站着或坐着；

（2）把眼睛闭上，感受一下整个人的身心状况；

（3）做三次比较深长的呼吸，使自己处于轻松和舒服的状态；

（4）在心里告诉自己：“现在我会慢慢从1数到20，每数一次，我就进入更深的意识状态，整个人会更轻松、更宁静，等到数到20的时候，我就会进入很棒的催眠状态，身心都非常舒畅”；

（5）就以3～5秒钟的间隔，慢慢在心里从1数到20，尽情享受整个过程；

（6）当数到20，细细品味安详、宁静、舒适的催眠状态；

（7）在心里反复暗示自己：“每天，在各方面，我都越来越好！”至少反复21次；

（8）暗示完毕后，睁开眼睛，感觉到整个人神清气爽，容光焕发。

这是每个人每天随时随地都可进行的简易自我催眠，只要处于不被突然打扰的环境即可。例如，面试即将开始，你感到心跳加快、紧张怯场，你可以简化上述步骤，暗示自己：“我会慢慢从1数到20，每数一次，我就更放松，数到20的时候，我就会冷静清醒、充满信心，面试时我会对答如流，顺利通过！”自我催眠非常有益于口才主体保持轻松、自信和愉悦的心理状态，从而克服社交恐惧心理。

三、应用“心锚设置”，让自己处于成功快乐的优良状态

我们每一个人都曾经做过成功的事情，有过令自己感到自豪的经验，那么在每次口才活动之前或之中，我们能不能调用这份自豪的感觉，以便从容自信地进行口才活动？NLP的“心锚设置”可以帮助我们做到这一点。首先选定一个自己过去不会经常习惯性地做出来的动作，如用左手小拇指紧摁下巴。这个动作便称为“心锚”或“经验掣”。然后按照以下步骤进行心锚的设置和启动[1]：

（1）回忆一次令自己感到自豪的经验，把自己带回当时的景象、声音及内心感受。在想象中，把光线使调得更光亮、颜色更鲜艳、景物更大更清晰，让声音更接近自己、更大声，把感觉也调得强烈一些。

（2）当心中感觉的强烈程度增加，当快到最高点时，便用左手小拇指紧摁下巴，享受这种感觉一会儿；当这个感觉开始下降时，须马上放手。

（3）打破状态，即去想一些无关的事情，如早上几点起床等。

（4）强化，即重做1、2、3步骤，如是者数次。

（5）测试，用左手小拇指紧摁下巴，看看那自豪的感觉需时多久才涌现，若太慢则重做1、2及3步骤数次。注意所选择的经验是否有负面的因素，回忆的过程中是否太粗率，若仍无效，改选另外一个经验和心锚；亦可以用数个有同类正面感觉的经验，加入同一心锚中，把储于心锚的能力大大提升。一直到每当用左手小拇指紧摁下巴时，那自豪的感觉在一两秒内便能涌现。

（6）启动心锚，也就是，在你需要调用这份自豪感觉的时候，就用左手小拇指紧摁下巴，便可使自己处于自豪的感觉中。通过上述步骤，我们可以将过去的成功经验，轻松地移为今用。可是一个自信心不足的人，觉得过去没有显示充分自信的经验可供提用，那怎么办？解决方法有二：一是想象自己完成一件十分自豪的事，在脑中设计出成功时的景象和声音；这些景象和声音设计得越具体生动，效果越好；然后在自己处于情绪最强烈的时候，为自己设下心锚。为什么这样做有效？据心理学研究，不管是自己亲身经验的，还是想象出来的，对我们的潜意识而言，都同样是真实的。正因为这个道理，的教练们总是在赛前，让自己的选手在想象中先真真切切地赛一回。二是向别人“借”。

下面介绍一种独特的“借力方法”[1]，然后再照上述步骤，为自己设置成功自信的心锚：想出一个有此能力的人，回想上次（或者幻想一次）见到他在台上演说的模样：

（1）注意台上射到他身上的灯光特别明亮，他的声音很有力，吸引全场人士的注意。

（2）然后想象自己站起来，向他走去。途中看到台上的他越来越清晰，他的声音越来越响亮，两边人群的投入也越来越强烈。然后你走上台，站在他身旁，一同面向群众，看到观众被你俩吸引着。

（3）你听到的声音就在旁边响起，所以很响亮清晰，内心的感觉因此很强烈。

（4）你横走一步，进入他的身体里。现在你已成为他，话从你的内心产生，经口中涌出，吸引着所有观众，眼中见到的观众完全被你吸引着。内心产生的自信越来越强烈，再用大力吸气的方式，把这份能力的感觉加强。

当然上述涉及只是部分NLP技巧，事实上NLP还有很多技巧和方法，例如“抽离法”、“换框法”和“减压法”等，均能有效改变一个人的固有思想，增强一个人的成功感与自信心，限于篇幅，在这里就不一一阐述。