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招生对象：1、培养口才是社会发展的需要一个人交际能力的高低，主要体现为说话艺术的巧与拙，因为言为心声，舌战就是心战，语言能征服世界上复杂的东西——人的心灵，所以口才在交际交往中具有极其重要的作用。可以说，在现代社会里，有口才未必是人才，是人才则必定有口才。培养口才是社会发展的需要，更是当代人完善自我的需要。口才是口语交际中说话的才能，即善于用口语准确、恰当、生动地表达自己的思想感情的能力。口才是进行成功交际的艺术和技巧，是人们素养、能力和智慧的一种综合反映。那练口才有什么意义呢？2、培养口才是提高人的综合能力的重要途径人们的这一认识与口才本身就是一个非常复杂的思维过程有关。我们知道，思维和语言之问的密不可分，思想是语言的具体内容，语言是思想的表现形式。口语交际大的特点便是现想现说，想是说是基础，说得好的前提是先要想得好。而无论是想还是说，都必须综合地运用交际者的各种素养和知识能力。3、培养口才是人生通向成功的阶梯当今社会，是一个充满挑战和竞争的社会。俗话说：“七分本事，三分机遇。”在竞争中，谁把握住了机会，谁就把握住了命运的主动权。机遇稍纵即逝，能否抓住机遇，对每一个渴求在事业上有所建树的人来说至关重要。而机遇的获得，在很大程度上是通过口才来实现的。在现实生活中，那些事业有成的人，绝大多数都具有较好的口才，而且口才越好．其活动的天地就越宽阔，成就也就越突出。比如说，总 理的丰功伟绩就是与他那超群绝伦的口才成正比的；英、美、德、日等国的总统、总 理、首相的竞选无不是雄辩口才的较量。可以说，具备良好的口才使人们在社会交往中如鱼得水，如虎添翼，其功效大至为群众、为社会、为国家谋福，小至利己顺利发展。因此．口才是通向成功之路的重要阶梯。

招生对象：1、声情并茂的表达声音不但是表情达意的工具，而且是塑造人物形象的一种重要的手段。清晰的的声音使人愉悦，而干涩的沉闷声音使人厌倦，高而尖的声音使人浑身起鸡皮疙瘩，平淡而缓慢的声音使人昏昏欲睡。很多人都明白好的口才有让自己更加融入集体社会，也可以更好的表达自己展示自己，但是苦于不知道怎么做，不知道怎么练习口才的技巧，毕竟口才不是天生的，都是需要通过后天培养的，那究竟可以从哪些方面入手呢？2、适度的夸奖一般讲，这样的夸奖更容易打动人心：一是选用适应性强的感受夸奖。二是夸奖要公开、直接，公开的程度越高，积极的效果越大。三是夸奖要真诚，内容真实，态度诚恳。四是具体细致，有感而发。。五是充分，不打折扣，夸奖不是鉴定，不是全面评价，只是表达个人的真实感受和对他人的尊重，所以不能用“然而”、“但是”等。六是新颖、独特。只要你在说话的时候有情感的表达自己，以及学会适度的夸奖别人，都会达到事半功倍的效果，毕竟谁都喜欢真心的夸奖，所以，好的口才也不是那么难，只要掌握一些技巧，还是可以跟人好好交流的。

招生对象：1，让幽默掩盖你的怯场很多人次与陌生人见面都害怕会怯场，更害怕话题说完了怎么办。在社交场合中，如果你害怕当众自我介绍甚至害怕发言，那么你可以给你的自我介绍加点“料”。在现实生活中，很多人都遇到不会说话的人，或者是把天聊没的人，再或者自己就不会说话，这样的话大家就会很尴尬。幽默是社交中的润滑剂，但你的幽默要把握尺度，幽默不是以揭露他人的短处来博取大家开心，也不是指责别人的不对来凸显自己的优越，幽默与开玩笑不一样，开玩笑得有分寸，拿捏得当，你以为说出别人的弱点或者缺陷后，后面再补上一句“我开玩笑的别见怪”，实际上你已经让别人处于难堪的地步。2，“搞怪”可以让陌生人记住你不过，你在搞怪时一定得恰当得体，无伤大雅，更要尊重对方。当然了，搞怪的自我介绍也可以避免你忘记对方姓名的尴尬，如果第二次与同一个人见面忘记了对方名字，这时你进行自我介绍后对方也会做介绍。3，话题要找不要等作为性格害羞的你，如果是次组织学校活动或者次见客户与同事打交道，当彼此说完了相关介绍后，如何避免冷场的尴尬？你要学会主动找话题，不要等着对方先说，万一对方也是害羞的人呢？首先学会借周围环境找话题，比如聊美食，环境装修风格，商店里放的歌曲可以聊到学生时代的怀旧情怀以及电视电影等，对方看手机时可以聊手机带给人的好坏与实用的手机软件，反正你可以根据现场环境找话题。当然了，除了临场发挥找话题外，对方给你的名片也能找到话题，比如名片制作聊设计，聊对方行业里的趣事。4，用先肯定后否定句式表达观点用先肯定后否定的句式表达观点不是故意奉承，也不是对方明明胖非要说你很漂亮这种明显违心的话，恰如其分的表达自己的赞美与肯定，再委婉的提出自己的想法，这既尊重听众，也是好修养的表现。

招生对象：定义形象礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的礼仪培训工作。价值随着商业活动越来越全球化，形象礼仪扮演着越来越重要的角色。形象礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把形象礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行形象礼仪培训。有人说，形象礼仪价值百万。按现代企业人看来，形象礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。所以对于现代企业来说，形象礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。形象礼仪塑造和仪容仪表礼仪职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.1、发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。2、面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。女士着装要求着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。职业场合着装的 “六不准 ” 不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。形象仪态礼仪仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。站姿 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。蹲姿 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。坐姿入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。眼神礼仪与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。微笑礼仪与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。手势礼仪在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向 男士致意。握手礼仪握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。名片礼仪名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。递名片顺序须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到适合对方观看的位置－即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。接名片双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。接名片禁忌不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。介绍礼仪相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。交谈礼仪交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则停－－意味着没有想好不要开口；看－－意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情；听－－意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”重要，因为人首眼到：要有目光交流，注视别人目光应友善，不要高于客户视线，每次与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。口到：热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方座次礼仪主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。电梯礼仪电梯内没人时或电梯内有人时在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。无论上下都应客人（上司）优先，电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。行进中礼仪引领时，接待人员走在前面；否则让客户先行。若通道较窄，有客户或上级相对走来时，接待人员主动停下靠在一旁，面向对方，点头示意并请对方先行通过，切不可背朝对方。人行道的右侧内侧是安全的位置，陪同上级、客人外出，应将其让给上级、客人行走，自己则走在外侧。引导客户方位或引导观看时，手臂自然伸出，手心向上，四指并拢；使用与客户距离远的那条手臂。引导客户进出办公室，销售人员走在前面引领。

招生对象：1.赞美行为而非个人   举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。2.客套话也要说得恰到好处   客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。3.面对别人的称赞，说声谢谢就好   一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。4.有欣赏竞争对手的雅量   当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。5.批评也要看关系   忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。6.批评也可以很悦耳   比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”7.时间点很重要   千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。8.注意场合   不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。9.同时提出建议   提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。10.避免不该说出口的回答   像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

招生对象：不要想刻意去吸引别人的注意。任何人都不是宇宙的中心，你更不是别人世界的中心。不要高估自己，刻意去卖弄。其实刻意表现的东西，都是毫无意义的。每个人都在忙自己的事情，谁会注意你？除非你能给别人带来愉悦，带来好处，否则别人就是注意到你，有什么用？在人际交往中，应该很自然地去接近和了解，让别人觉得非常自然而安全。做真实的自己。尽量展现出自己真的一面。如果刻意地伪装，为的就是能吸引别人的眼球，那会把自己搞的很累。而且总有一天别人会发现你真实的一面，那就反而显得拙劣。有的人把自己搞的像个“大众情人”，为的就是想要众星捧月的感觉和荣耀，以彰显自身魅力非凡。可其实这样的人难拥有真情真爱。如果是真爱，一个人用一生爱一个人都不够，他能去爱那么多人吗？世上的人千千万万个，真爱只要一个就够了。情人越多，爱就越少。何必要那表面的风光？不用做什么，不要想太多。要表现得自然大方，才具有吸引力。曾有一个男人追女孩子，千方百计地为她做这做那，还每天说尽好话。他以为这样能打动女孩子的芳心。其实越是这样做，越是让别人看穿了他的目的和企图，就是巴心巴肝地想得到。这样反而让别人觉得可怕，明摆着就是陷阱。一旦得手就会露出凶残本性。真心为别人好，便放下一切的私心杂念，其实不会想太多，也用不着去讨好。因为没有太多的私欲，不用做什么，也会具有吸引力。善于思考。会思考的人，吸引人。一个美女首先能吸引别人的，是她靓丽的外表。但要让人保持长久的注意力，她得靠自己的头脑和智慧。为何唐明皇会青睐于杨贵妃，人们一般会以为是由于她的如花容貌，其实真正使她集宠爱于一身的，得益于她有一个不简单的头脑，具有非凡的才华和技能。凡是那些名垂青史的美人，不仅仅因为容貌，更是因为其光明的思想和智慧，才能流芳千古。富有思想和内涵的人，具有一种知性美，散发出一种别样的韵味。拥有自信。自信是怎么来的？有知识，有品位，身心健康，具有经济实力，你自然就会变得很自信。自信的人都比较乐观积极，非常具有感染力，无论在哪里，都会象太阳一样温暖身边的人，无论老人或是小孩，都会欢迎。要想增强自身的吸引力，提高个人魅力，就该建立自信。多学习各方面的知识，知识就是力量，会使你变得自信。让自己拥有健康的身心，你才会充满活力和自信。手里有足够的钱花，你做事才有底气………努力从各个方面做起，都可以增加你的自信。   善于与人沟通。如果你是一个不太擅长交际的人，应该多学习一下与人沟通的艺术，善于与人交流。平易近人、不卑不亢的态度，对别人有礼有节，经常微笑，都会使别人愿意跟你接近，向你敞开心扉。因此要熟谙交际的艺术，会跟人打交道，表现出众，就非常具有吸引力，很多人都会喜欢你。   注意自己的外部形象。虽然内涵很重要，但也得修饰一下外貌。不管你内在怎么美，但若别人一见你邋遢的头发、灰不溜秋的衣服，有洞的鞋袜，你在别人心目中的形象就大打折扣。很多人谈恋爱，首先还是看外表的，外貌喜欢上了，才可能继续前进去了解你的内在美。因此你要做一个内外兼修的人，建立起良好的外部形象，让人一看就眼前一亮，非常具有吸引力。