北京智通汇博酒店管理培训教师团队

吕怡然：女，北京智通汇博酒店管理培训学校特聘高级讲师；北京优雅国度礼仪学院首席讲师；北京优雅国度礼仪学院董事长；人力资源和社会保障部教育培训中心特聘讲师；ACI注册国际高级礼仪讲师；中国形象设计协会注册形象设计师及形象礼仪讲师；国家认证高级企业培训师；国家注册心理师；北京唤醒力文化集团特聘导师；环球风尚联盟签约讲师。

北京智通汇博酒店管理培训学校特聘高级讲师，曾就职于昆仑饭店前厅经理、锦江集团驻店店总，现任北京某国企大酒店总经理；并长期从事专业礼仪、表演及演讲培训。主讲课程：《酒店前厅管理创新思维》、《酒店商务礼仪》、《服务礼仪》、《政务接待礼仪》，等等。

北京智通汇博酒店管理学院高级讲师；北京二外旅游系本科，中国批旅游管理高材生，人力资源部认证高级培训师，中国饭店协会高级顾问兼讲师，国家旅游总局星评委员，香港喜来登酒店管理集团CEO。从事酒店高管工作30年，曾先后赴日本、德国、英国、新加坡、美国、香港学习考察，并曾参与北京饭店、建国饭店的筹备工作。

主讲课程：《酒店经营与管理》、《酒店企业文化的建设》、《酒店信息化网络搭建》、《酒店业的投资与融资》、《酒店业的经营策略》、《酒店管理的智能化》等。

服务客户：天津天鹅湖度假村、北京碧溪温泉饭店、北京南粤苑宾馆餐饮、北京东方酒店管理公司、金银港餐饮有限责任公司、广东烧鹅仔集团、天亚美食城、御珍坊国际食品有限公司(台商独资)、北京首都宾馆等

北京智通汇博酒店管理学院高级讲师;1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经理，亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任，首都大酒店销售部副总监(新加坡君华集团)，北京稻香湖景酒店常务副总经理，近30年行业经验，专注于：新媒体在酒店业应用、酒店营销策划、餐饮运营模式创新、酒店管理和增值服务， 星级评定标准培训、酒店暗访和前期项目开发方案。

主讲课程：《新形式下酒店业发展趋势与投资趋势》、《新形势下餐饮创新经营管理模式解析》、《现代酒店营销及策划》、《现代酒店收益管理》、《酒店实战营销攻略》、《酒店高品质服务》、《服务质量管理》等。

服务过企业：广州大厦、港中旅维景大酒店、敬业大酒店、北京圆山大酒店、武清会议中心、北京政协会议中心、辽河石油、北京热电、佳泰宾馆、红旗渠假日酒店等。

北京智通汇博酒店管理学院高级讲师，建筑工程专业工程师，现任渤海国际会议中心总经理，从事酒店行业近30年，亲自管理和的酒店近百家，在酒店前期规划设计、酒店工程建设、酒店筹备开业、酒店经营管理均有丰富经验。从业30年，专长：酒店专业顾问、酒店经营与管理，中国酒店业策划及建设资深专家、国内知名资深酒店管理职业总经理、中国饭店协会专家委员会副主任、清华大学美学院客座教授、中国酒店工程网首席工程顾问、中国旅游饭店协会省级星评员，2006年筹建经营管理渤海国际会议中心、1992筹建经营管理大观园酒店、1987筹建经营管理金都假日酒店。

主讲课程：《酒店节能降耗与安全管理》、《智慧酒店的打造》、《酒店筹备》

北京智通汇博酒店管理学院特聘顾问;研究生学历，北京商业管理干部学院副院长，北京大学亚太教育与发展研究院特聘教授，星河楼酒店总监，人力资源和社会保障部酒店管理项目研究员

主讲课程及研究领域：《酒店经营与管理》、《商业企业规范化管理》、《企业薪酬设计的问题及对策》、《企业策划的方法与技巧》、《现代企业战略管理》、编写《全国酒店管理岗位技能培训》等。

服务客户：中国移动集团公司、中国海洋石油公司、中国华星集团公司、中煤集团、中建一局、中建五局、北京燕京啤酒集团、北京排水集团、北京三鸣集团、北京翠微大厦等

北京智通汇博酒店管理学院特聘高级讲师， 中国社会科学院研究生院商业经济研究生,任欧美同学会饭店专家委员会委员、北京旅游学院客座教授，曾任东方酒店管理有限公司(现东方嘉柏酒店集团)培训部总监、北京昆仑饭店培训部经理、深圳新世纪酒店副总经理、北京旅游学院旅游管理系副主任、具有较丰富的酒店管理理论、知识背景和酒店中高层管理的实践经验，曾主持和直接参与东方嘉柏酒店集团多家酒店项目可行性研究、经营评估，管理诊断与、服务质量访查与培训、酒店管理规程研究和编写、培训课程讲授等工作。

主讲课程：《酒店高效执行力打造》、《酒店培训师培训》、《做成功的酒店职业经理人》

北京智通汇博酒店管理学院高级讲师，人力资源部认证高级培训师，美国认证协会高级职业经理人，香港喜来登酒店管理集团高级项目总监。熟悉酒店前期筹备各项工作(员工培训、业前物品申购、营业配置、前期工程等)及业后经营与管理。

主讲课程及研发领域：《酒店餐饮精细化管理》、《餐饮业的经营模式与市场定位法》、《康乐精细化管理》、《现代厨房管理》、《餐饮创新管理》、《餐饮成本控制细节管理》、《餐饮组织人力资源管理》

服务客户：辽河宾馆、北京空军后勤总部、北京水月琉璃会馆、北京喜上喜酒店管理公司、武汉东方魅力钱柜、大连金碧辉煌、月亮湾度假酒店、喜来登(天津)酒店、喜来登(杭州)酒店、山西省榆次市浅水湾大酒店、山西省朔州市三元大酒店、山西省汾阳市汾洲大酒店、山西省灵石市麒麟大酒店、山西省太原市半亩园大酒店

酒店管理委员会北京智通汇博酒店管理学院特聘专家，中国社会科学院硕士学历，首旅集团执行总监，北京奥运大讲堂《奥运礼仪》系列节目嘉宾主持，北京对外经济贸易大学商学院客座教授，海南省商贸职业教育集团副理事长，日本TWI课程注册培训师，曾策划和组织了多次大型国际会议和国际交流活动。

主讲课程：《服务管理与技能》、《管理者素质与管理提升》、《企业文化与人力资源管理》、《如何为企业寻找下一任合适的CEO》、《旅游业与文化创意产业的关系与互动》、《国际礼仪的变化与各国礼仪的差异》等